Vous avez un projet ou une envie ? Alors envoyez-moi un petit e-mail à fenlyl@hotmail.com pour que nous puissions en parler !
Dès que je reçois votre e-mail, je vous recontacte pour définir ensemble les grandes lignes du projet. S'il s'agit d'une toile ou d'une personnalisation de textiles, je vois avec vous ce que vous souhaitez. S'il s'agit d'une création en cuir, je fais tout d'abord un croquis du projet et je vous le communique; si cela vous convient, je réalise un prototype en carton/papier/tissu et je vous le soumets. Quelque soit le projet, dès qu'il est clairement défini, je peux vous faire une offre de prix et de conditions (notamment le délai de réalisation).
En cas d'accord sur le prix et sur les conditions, un acompte de 50% vous sera demandé soit par virement (le numéro de compte et la communication vous seront transmis par mail) soit en liquide à l'atelier (par exemple si vous devez venir déposer un textile ou des chaussures). Aucun travail ne sera commencé sans acompte.
Dès que le travail est terminé, vous êtes averti par mail et je vous joins une photo du travail terminé. Si cela vous convient, nous définissons ensemble les modalités de délivrance. Vous pouvez soit venir chercher l'objet à l'atelier, soit nous pouvons l'envoyer par la poste si son format le permet.
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Dans tous les cas, aucun travail ne sera remis sans que le solde du prix de vente n'ait été versé, soit par virement (avec preuve de virement envoyée par mail ou remise lors du retrait de l'objet), soit en liquide au moment de venir chercher l'objet. En cas d'envoi par la poste, l'envoi n'aura lieu qu'après payement du prix par virement avec les frais de port.
L'annulation d'une commande est possible à deux moments:
- soit avant le payement de l'acompte et donc le début du travail: dans ce cas, vous êtes totalement libre de ne pas accepter mon offre ou de vous rétracter.
- soit après le payement de l'acompte et le début du travail: dans ce cas, le travail est stoppé, mais vous perdez l'acompte. En effet, l'acompte est généralement demandé pour acheter des matières premières et éviter l'investissement sans retour pour cause d'annulation.
Acompte et début du travail
Livraison et payement
Annulation
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